Eliminar su cuenta Carnti

Puede eliminar su cuenta Carnti en cualquier momento, usted mismo, sin pasar por soporte.

1. En la app Carnti: Ajustes → Eliminar mi cuenta y, después, su PIN.
2. En la web: inicie sesión en el espacio de cliente, luego Eliminar mi cuenta y su PIN.

Iniciar sesión en el espacio de cliente

Qué ocurre

• La eliminación es inmediata y definitiva: no se puede deshacer.
• Sus datos personales se borran: nombre, número, correo, foto, PIN, dispositivos, apadrinamiento y equipos.
• Sus cuadernos quedan suspendidos. La otra parte los conserva en solo lectura, con las entradas y sus pruebas, bajo el nombre «Cuenta eliminada».

Qué se conserva

• Las entradas compartidas con la otra parte de un cuaderno siguen siendo legibles para ella, bajo el nombre «Cuenta eliminada», sin su número ni su foto.
• Las facturas y los pagos de suscripción permanecen en la contabilidad de Carnti.
• Se conserva durante unos meses una huella de su número, no el número en sí, para que un nuevo registro con este número pase por soporte.

¿Ya no puede iniciar sesión? Contacte con soporte.

Correo

support@carnti.online