Supprimer son compte Carnti
Vous pouvez supprimer votre compte Carnti à tout moment, vous-même, sans passer par le support.
- Dans l'app Carnti : Réglages → Supprimer mon compte, puis votre code PIN.
- Sur le web : connectez-vous à l'espace client, puis Supprimer mon compte, et votre code PIN.
Ce qui se passe
- La suppression est immédiate et définitive : impossible de revenir en arrière.
- Vos données personnelles sont effacées : nom, numéro, email, photo, code PIN, appareils, parrainage et équipes.
- Vos carnets sont suspendus. L'autre partie les garde en lecture seule, avec les écritures et leurs preuves, sous le nom « Compte supprimé ».
Ce qui reste
- Les écritures partagées avec l'autre partie d'un carnet restent lisibles par elle, sous le nom « Compte supprimé », sans votre numéro ni votre photo.
- Les factures et paiements d'abonnement restent dans la comptabilité de Carnti.
- Une empreinte de votre numéro, et non le numéro lui-même, est gardée quelques mois pour qu'une nouvelle inscription sous ce numéro passe par le support.
Vous ne pouvez plus vous connecter ? Contactez le support.
- support@carnti.online